Centre d’Aide

Centre d’Aide Divikeys

Bienvenue au Centre d’Aide de Divikeys. Nous sommes ici pour vous assister et répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de notre plateforme. Que vous soyez investisseur ou porteur de projet, vous trouverez ici des ressources complètes pour vous guider à chaque étape.

  1. FAQ

Questions Fréquentes

  • Comment puis-je m’inscrire sur Divikeys ? Pour vous inscrire, cliquez sur “S’inscrire” en haut à droite de notre page d’accueil et suivez les instructions pour créer votre compte.
  • Quels sont les critères pour soumettre un projet ? Les projets doivent être innovants, avoir un impact positif sur les Antilles et être portés par une équipe solide. Consultez notre Guide du Porteur de Projet pour plus de détails.
  • Comment investir dans un projet ? Après avoir créé votre compte, explorez les projets disponibles, sélectionnez celui qui vous intéresse, et suivez les instructions pour investir en ligne.
  • Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virements via notre prestataire de services de paiement sécurisé, Lemonway.

Pour plus de questions et réponses, visitez notre FAQ complète.

  1. Tutoriels Vidéo

Guides Vidéo

  • Comment créer un compte
  • Comment naviguer sur la plateforme
  • Comment soumettre un projet
  • Comment investir dans un projet

Ces vidéos vous guideront pas à pas et sont disponibles dans notre section Tutoriels Vidéo.

  1. Guides et Ressources

Retrouvez les Guides:

  1. Support Technique

Problèmes Techniques Courants

  • Problèmes de Connexion : Assurez-vous que votre mot de passe est correct. Si vous l’avez oublié, utilisez l’option “Mot de passe oublié”.
  • Erreurs de Paiement : Vérifiez les informations de votre carte ou contactez votre banque. Vous pouvez également nous contacter pour assistance.

Contact Support

  • Email : support@divikeys.com
  • Chat en Direct : Disponible sur notre site web pendant les heures de bureau.
  1. Communauté et Forums

Rejoignez Notre Communauté Discutez avec d’autres utilisateurs, partagez des expériences et trouvez des réponses à vos questions sur notre forum. Accédez au Forum.

Événements et Webinaires Nous organisons régulièrement des webinaires et des événements pour informer et éduquer nos utilisateurs. Consultez notre calendrier des événements ici : Événements.

  1. Assistance Personnalisée

Consultations Individuelles Pour une assistance plus personnalisée, vous pouvez réserver une consultation avec un membre de notre équipe. Nous offrons des sessions pour les investisseurs et les porteurs de projets.

Contacter Notre Équipe

  • Email : contact@divikeys.com
  • Adresse : 14 Rue Anegada, Hope Estate, 97150 Saint Martin
  1. Ressources Juridiques et Financières

Documents Juridiques

  • Conditions Générales : Consultez nos conditions générales pour comprendre vos droits et obligations.
  • Mentions Légales : Informations légales sur notre entreprise et notre activité.

Informations Financières

  • Fiscalité : Guide sur les avantages fiscaux pour les investisseurs aux Antilles.
  • Garantie des Investissements : Informations sur les mécanismes de garantie et de protection des investissements.

Pour des détails complets, visitez notre section Ressources Juridiques et Financières.

Nous espérons que ce centre d’aide répondra à toutes vos questions et vous fournira les informations nécessaires pour utiliser Divikeys efficacement. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les moyens mentionnés ci-dessus. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre aventure d’investissement ou de financement participatif aux Antilles.