Politique de Recouvrement 

Politique de Recouvrement de Divikeys

Chez Divikeys, nous nous engageons à gérer les recouvrements de manière professionnelle, éthique et transparente. Notre politique de recouvrement vise à protéger les intérêts de nos investisseurs tout en offrant un soutien équitable aux porteurs de projets confrontés à des difficultés financières. Voici comment nous procédons pour assurer un recouvrement efficace et respectueux.

1. Objectifs de la Politique de Recouvrement

• Protection des Investissements : Garantir que les investisseurs récupèrent leurs fonds conformément aux termes convenus.
• Soutien aux Porteurs de Projets : Offrir des solutions adaptées aux porteurs de projets en difficulté pour les aider à respecter leurs obligations financières.
• Transparence : Assurer que toutes les parties prenantes comprennent le processus de recouvrement et les étapes impliquées.

2. Processus de Recouvrement

1. Identification et Notification des Retards

• Surveillance Continue : Nous surveillons activement les remboursements des porteurs de projets pour identifier tout retard ou défaut de paiement.
• Notification Initiale : En cas de retard, nous contactons rapidement le porteur de projet pour l’informer de la situation et discuter des raisons du retard.

2. Évaluation et Plan de Redressement

• Analyse de la Situation : Nous évaluons la capacité du porteur de projet à rembourser en analysant sa situation financière actuelle.
• Plan de Redressement : Si nécessaire, nous élaborons un plan de redressement personnalisé, incluant des ajustements des échéanciers de remboursement ou des options de restructuration de la dette.

3. Mise en Œuvre des Actions de Recouvrement

• Rappels et Relances : Nous émettons des rappels et des relances réguliers pour encourager les remboursements.
• Négociation : Nous nous engageons à négocier de bonne foi avec les porteurs de projets pour trouver des solutions amiables.

3. Mesures en Cas de Défaut

1. Accords Amiables

• Renégociation des Termes : En cas de difficultés persistantes, nous pouvons renégocier les termes de remboursement pour faciliter le recouvrement.
• Plans de Paiement Échelonnés : Mise en place de plans de paiement échelonnés adaptés à la capacité financière du porteur de projet.

2. Actions Légales

• Engagement Juridique : Si les efforts de recouvrement amiable échouent, nous nous réservons le droit d’engager des actions légales pour protéger les intérêts des investisseurs.
• Collaboration avec des Cabinets de Recouvrement : Nous pouvons collaborer avec des cabinets de recouvrement spécialisés pour gérer les cas de défaut complexes.

4. Droits et Obligations des Parties

Investisseurs

• Droit à l’Information : Les investisseurs ont le droit d’être informés de l’état des recouvrements et des actions entreprises.
• Retour sur Investissement : Les investisseurs ont droit aux remboursements conformément aux termes de leur investissement.

Porteurs de Projets

• Obligation de Communication : Les porteurs de projets doivent communiquer toute difficulté financière dès que possible.
• Respect des Engagements : Ils sont tenus de respecter les termes de remboursement ou de collaborer pour trouver des solutions amiables.

5. Transparence et Communication

• Rapports Réguliers : Nous fournissons des rapports réguliers aux investisseurs sur l’état des recouvrements et les actions entreprises.
• Service Client : Un service client dédié est disponible pour répondre à toutes les questions concernant les recouvrements.

Conclusion

Divikeys s’engage à gérer les recouvrements avec équité et professionnalisme, en protégeant les intérêts de nos investisseurs tout en soutenant les porteurs de projets. Notre approche transparente et structurée assure que toutes les parties sont informées et impliquées tout au long du processus.

Pour toute question relative à notre politique de recouvrement, n’hésitez pas à nous contacter à info@divikeys.com.